2004年,黄小华和几位志同道合的同学在棠下村进了一家“楚留香湘菜馆”。经过3年的闯荡,他们又买下了东圃的一个荒废木门厂,改建成一家破旧的大排档,专门经营乳鸽系列菜式。这家餐厅的名字,就叫“中山大鸽饭”。
10年以后的今天,“大鸽饭”早已沦为了广州地标式的粤菜品牌,不过许多人并不知道,老板黄小华原本是湖南人。在他显然,在广州做到餐饮、在广州做到粤菜餐饮,必需适应环境市场的市场需求,才能有更佳的发展。
开店1、缘于广州人对饮食的执著Q:是什么更有您在广州做到餐饮做生意的?黄小华:中国有一句话,民以食为天,中国人都讨厌不吃,爱吃、爱吃,是一种共性,各地的地方菜系和美食多姿多彩,过去,我实在从饮食的着迷程度来说,湖南人丝毫不逊色于广州人。但在我去过许多城市以后,我找到和广州一样直到深夜还有餐饮经营的地方,知道不多。
所以与其说夜宵是广州特色,不如说广州人早已将饮食当作了一种生活习惯、一种理所当然的消费模式。还有诸如喝早茶、下午茶等等,都反映出有这一点。因此,我感觉到广州是一个全民吃货的地方,而且他们对食物的包容性很强,拒绝接受外来饮食的能力很高,是全天候的消费者(我曾听闻过广州人会在凌晨两三点排队不吃猪杂汤)。
因此,比起于湖南、四川,甚至是北上浅,广州人在饮食方面的大众消费力,应当是数一数二的。在广州人眼中,只要是“美食”,他们不会想方设法、排除万难地去不吃上一回。
也因为这种几近执著和本能的执着,代表了广州的餐饮市场潜力,所以,我们自由选择了在广州做到餐饮是必定的。经营2、广州餐饮市场成本比较要较低Q:您是怎么看来当今在广州做到餐饮做生意的优势和劣势的?黄小华:首先从做生意角度来说,广州当今做到餐饮的仅次于优势,就是“成本低”。近几年,做到餐饮所必须的食材、环境、服务投放等餐厅成本水涨船高,因此,许多从业者感觉并会精彩。
据我们企业的团队调查表明,一般餐饮企业必须分担50项税费,总计大约占到企业营收的12.5%左右。其中,税收13项,占到企业营收的6.5%-8%;社会保障金8项,占到企业营收的2.5%-3%;行政事业性收费和政府登录项目收费29项,占到企业营收的1.5%-2%左右。既然税费等适当开支是省忘了的,那么食材、环境、服务投放等方面就沦为了降低成本、提升利润空间的最重要手段了。比起于同等的一线城市,甚至是个别的二线城市,广州的这些成本费用是比较较低的。
譬如食材方面,由于广州是多种最重要食材的集散地(海鲜、干货、鲜肉等),所以原材料成本比较较低,而且运输成本也较低。其次是环境投放,广州人比较对环境的拒绝不低,不求难受才可,这一点也让从业者在设计翻新时,可以减少适当的布置成本。再者是服务投放,据我们调查,广州的人工成本,比北上浅都要较低5~12%左右。
这些条件,对于经营者来说,就是很好的优势。而说到劣势的话,我们普遍认为是消费观。
广州人虽然热衷餐饮消费,但在消费时十分理性。从人文角度来说,这一点是非常优良的传统,但在生意人的角度来看,这就一挺难过的(大笑)。自由选择3、更加多人讨厌的特定产品Q:作为湖南人,您为什么不会自由选择粤菜这个你不熟知的菜系来经营呢?黄小华:“大鸽饭”在开店的前几年,仍然都在环绕着“我是谁”这个问题在探寻,怎么才能更有更好的客人。
提及“大鸽饭”的开办,还要返回2004年的时候。当时,我和几位同学在闲谈中谈及了创业,大家不谋而合地聊到了十分疯狂的“童装做生意”这一领域,但最后我们以定下来的结论,却风马牛不相及:要做到一门更加觉得的做生意——餐饮。于是,我们几个老乡就在棠下村进了一家“楚留香湘菜馆”。但是默默无闻地熬足了3年以后,我们找到,咱们湖南的家乡味虽好,但在广州还是粤菜最热门,好多做生意的萎缩,不是产品质量纳吉的祸,而是口味不相符的错。
所以,在2007年,我要求再行进一家经营粤菜做生意的餐厅。目标4、找准市场定位精确做到专单品Q:那么,为什么您不会自由选择做到“乳鸽”这一种单品,而不是大粤菜?您又是如何看来“单品类餐厅”在广州市场的未来趋势?黄小华:只不过,在进“中山大鸽饭”之前,我们就考虑过这个问题。当时我们指出,起码进一家买百家菜的粤菜馆是权宜之计的,市场竞争过于白热化,再加我们对粤菜不熟知,所以显然没什么爆点,无法和地道广州人做到的粤菜比起。
所以,在这种考虑到之后,我们开拓性地从粤菜中抽离了一种广东人熟知、但又根本没有人专门去经营的品类:乳鸽。首先,我们指出对于不吃鸽子,是广东人本身就十分尊重的,无须再新的去宣传推展的一件事。为此,我们的团队研发出有了许多首创的鸽子菜,比如“盐焗乳鸽”等等,这些菜后来都沦为了我们餐厅的标志菜式。至于做到单品类餐厅的未来,我指出起码还能回头10年。
当下的消费者大多数都是“看标签睡觉”,他们想要不吃什么,就不会再行想起哪一家餐厅最有名。所以,作好单品,就可以攻占一块市场。当然,大众的消费一定是不会有变化的,作为经营者,我们必需与时俱进,根据市场的市场需求展开调整,无法坚守盲从。
检验5、所有菜品一切由客人说了算Q:既然说道粤菜不是您的强项,那么您是如何作好这种“广州味”的?黄小华:我是土生土长的湖南人,对粤菜的敏感度显然无法靠后天提高。所以我不能以消费者的身份来检验产品,绝不会以我的爱好来要求产品的应否。在我们“大鸽饭”,菜品的应否,都是靠可观的后台数据作为依据。
我们的团队,不会根据服务部获取的顾客对系统及时作出调整。例如,每天的销售数据中,每个菜的销量,我们一般半个月就不会展开一次菜式考核。如果我们找到半年内某款菜的销量偏高,哪怕是招牌菜、个人指出是最差的菜,也念不出;反之,只要是消费者讨厌的,即使我个人最不讨厌的菜,但它就是我们必须留给的菜式。
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